5月3日，廈門市旅游局、廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合北京興旅、春輝國旅等展務(wù)承辦單位，前往悅?cè)A酒店、翔鷺酒店和國際會展中心，現(xiàn)場督導(dǎo)檢查第十二屆旅博會安全保障和接待服務(wù)工作。

廈門市旅游局陳桂林副局長一行實地勘察了展會活動地點、酒店消控中心、嘉賓車隊線路、停車場地設(shè)置等，專題聽取各接待單位安全保障及應(yīng)急處置籌備組織情況匯報。按照省、市人民政府和國家、省旅游局的統(tǒng)一部署，陳桂林副局長就切實做好展會安全保障工作提出五點要求。
 

一是要高度重視。旅博會既是兩岸旅游全方位交流合作的重要平臺，也是面向東岸、立足全國、輻射港澳的品牌旅游展會，對提升廈門旅游影響力和知名度有著重要的意義，各接待單位要按照更高、更嚴(yán)、更細(xì)、更實、更好的原則做好展會接待保障工作。
 

二是要落實責(zé)任。廈門市旅游局安全保障組要切實履行活動安全檢查、督促、指導(dǎo)等職能，編制安保方案文集，下達(dá)安全責(zé)任書。按照“誰承辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，各接待單位應(yīng)對所承辦的活動安全負(fù)全面責(zé)任，認(rèn)真抓好活動安全設(shè)施、安全教育、安全檢查、安全管理和應(yīng)急救援等相關(guān)工作。
 

三是要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在總結(jié)第十一屆旅博會獨立辦展辦會的基礎(chǔ)上，各接待單位要始終堅持“賓客為本、服務(wù)至誠”的理念，切實增強做好展會接待工作的責(zé)任感和使命感，將接待各項工作、各個環(huán)節(jié)認(rèn)真進(jìn)行梳理，做好聯(lián)絡(luò)銜接，避免出現(xiàn)失誤。選派具有豐富接待經(jīng)驗和良好溝通能力的員工擔(dān)當(dāng)“服務(wù)大使”，為參展嘉賓提供溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)。
 

四是要健全機制。按照“安全第一、滴水不漏、準(zhǔn)確無誤、萬無一失”的總體要求，各接待單位要認(rèn)真分析活動特點，評估排查安全風(fēng)險，克服麻痹思想，防止僥幸心理，制定并落實安全保障、應(yīng)急處置、反恐防暴等工作方案，在展會開幕前再進(jìn)行一次全面的安全檢查，消除各類安全隱患。
 

五是要加強協(xié)同。各承辦單位要切實把活動安全擺在首位，積極對接公安、消防、醫(yī)療、建設(shè)、市市場監(jiān)督局等部門，落實活動細(xì)節(jié)，摸清安全隱患，堅決堵塞漏洞，加強整改提升，防范事故發(fā)生，努力實現(xiàn)“兩個確保”，即確保不發(fā)生安全事故和確保活動期間安定和諧。