
最具生命力的營銷方式
一 “綠色營銷”:樹良好形象,作“長壽”企業
保護地球生態環境已遠非環境保護部門一家所能奏效的,它必須成為各個部門、特別是可能給地球帶來直接影的企業的重要職責。企業,作為與地球息息相關的法人,必須堅定不移地承擔起保護地球生態環境的社會責任,自覺地、及時地以“綠色營銷”觀念來指導企業的營銷活動,提高企業營銷的社會效益。
樹立“綠色觀念”。“綠色需求”要求企業樹立“綠色營銷”,寓環保意識于經營決策之中,開展以消除和減少產品對生態環境影響為中心的市場營銷活動。我國企業要面向世界,打入國際市場,必須密切注視國際上“綠色營銷”戰略,如此才能走出一條經濟、社會環境協調發展的新路。
開發“綠色產品”。所謂“綠色產品”是指從生產到使用、回收處置的整個過程,對生態環境無害或危害極小,符合特定的環保要求,并有利于資源再生回收的產品。最近幾年來,歐洲許多大企業都紛紛生產“綠色產品”,并且越來越多的企業發現“綠色產品”的問世,不僅可以遏制破壞環境的行為,而且可以節省開支,增加競爭力。在我國,一些精明的企業家也正在積極開發“綠色產品”,其中最引人注目的就是“華意”無氟綠色冰箱在國內同行業中的崛起,這說明誰擁有有了“綠色產品”,誰就能擁有市場。
重視“綠色包裝”。所謂“綠色包裝”是指在產品包裝裝潢設計時,應盡量降低商品包裝及其殘余物對環境的影響,符合“可再循環”、“可生物分解”的要求。世界上一些國家和地區規定商品包裝上必須注明“要再循環”、“可生物分解”的字樣,否則不準進入市場。提供“綠色服務”。所謂“綠色服務”是指企業在商品的售前、售中、售后服務過程中,以節省資源、減少污染的原則為服務導向。它是“綠色產品”整體不可分割的一部分,包括原材料、生產技術和選擇過程,以及引導消費者在商品的消費使用過程中,都應努力保持人與環境的和諧,改善人類的生存環境。
爭取“環境標志”。“環境標志”是一種印在商品或其包裝上的圖形,用以表明該產品的生產、使用及處理過程符合環境保護要求。“環境標志”的實施,將更加促進“綠色消費”浪潮的形成,也是企業提高經濟利益、加強競爭力、樹立企業形象和進入國際市場的有效途徑。同時,“環境標志”可以向公眾標明其產品除了使用價值外,還有一般商品所不具備的環境價值。
二 整合營銷:企業營銷新理念
整合營銷是指以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳播一致產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立品牌與消費者長期密切的關系,更有效地達到產品傳播和產品行銷的目的。
整合營銷強調從與消費者溝通的本質意義展開促銷與營銷活動,主張將廣告、公關、直銷等各種推廣宣傳工具有機地組合,以促成消費者最大程度的認識。整合營銷可以從橫向與縱向兩個方面來進行。
橫向傳統整合主要是對各種傳播工具進行整合。傳統的行銷主要是以四大媒體為傳播工具,即廣播、電視、報紙、雜志,但隨著商業競爭的日益激烈,傳統的傳播工具似乎顯得有些“力不從心”。整合營銷的主導思想就是要重新制定營銷的游戲規則,將宣傳戰略由原來的四大媒體重心朝全方位展開,特別重視對現代電子新媒體的運用,同時運用多重媒體組合,偏重多點訴求。
當今是一個信息爆炸的時代,消費者所接受的信息來自四面八方,因此各種作為傳播工具新新媒體也如雨后春筍般成長起來,如電腦、傳真、有線電視、汽車廣告等等,此外,像片沖洗袋、速食店的餐盒、餐紙等也都是可利用的媒體材料。隨著社會的發展,人們的生活方式及心理需求也越來越趨向多樣化,現代人對各種傳播媒體的使用及程度是不一樣的,因此,如果仍然只采取傳統的四大媒體為傳播工具,其效果將大打折扣。而各種新媒體的出現及運用正可以緩解這一矛盾。整合營銷通過對各種新媒體的運用,從不同的角度和渠道與消費者找出最有效的溝通方式,即傳播媒體,利用互動式的行銷手法,抓住信息的核心,以簡要、統一的主題,呈現在所選用的媒體上,并通過對媒體的有效組合,優化媒體資源的配置,將商品的信息準確、有效地傳達給消費者。
縱向整合強調把企業的一切營銷傳播活動,如廣告、促銷、公關、CI、包裝、產品開發等進行一元化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息,增強品牌訴求的一致性和完整性。
縱向整合的重點是廣告策略。廣告策略是整合營銷傳播成功與否的關鍵。消費者通過各種接觸方式,各種媒體獲得某一產品的各種形式、不同來源、種類各異信息,保持“一種聲音、一個面孔”,傳播一致的品牌形象,使消費者獲得對產品最大程度的認識。整合營銷理念的出現引發了一系列營銷觀念的變革,整合營銷的核心是使消費者對品牌產生信任,使其品牌長久存在消費者的心中。