老外貿(mào)都知道了，在展覽會上我們能碰到各種各樣的買家。在第一次見面的時候，你假如發(fā)揮的好一點，能增加你獲得定單的概率。畢竟很多業(yè)務員一年也沒有幾次參加展覽會的機會，一定要達到收獲最大化。根據(jù)自己的經(jīng)驗和荷蘭公司提供的信息，總結(jié)出了以下幾點。希望對大家有用。

　　1，歐洲人，美國人是非常喜歡那種interactive的人的，你不需要太拘謹，不需要什么都yes.

　　在兩個人對話的時候，適當?shù)臅r候要稱呼對方。假如你在對話中經(jīng)常稱呼對方，對方也會稱呼你，這樣可以讓客戶很容易對你有印象，這樣對后續(xù)跟蹤客戶好處多多。非英語的名字，象北歐人的名字，我們根本不知道怎么發(fā)音，很多法國人的名字不是按英語發(fā)音的，要注意，你不會讀可以直接問客戶，這是不失禮的。

　　2，母語是英語的人說話可能會很快，沒有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點，這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會覺得和你溝通很困難。很容易就走掉了。

　　3，客戶坐下來以后，你可以問客戶你可以給我多少時間。How many time are you available? 這樣可以體現(xiàn)你對客戶行程的尊重，也可以讓你自己根據(jù)時間來掌握溝通的內(nèi)容

　　4，在展覽會最后一兩天的時候，你可以問：What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly?你問這種問題很容易可以從客戶那里得到你們整個行業(yè)的情況，客戶的觀點對你是很有價值的。同時，你也間接的問客戶了客戶還有什么東西沒有找到，說不定你可以幫上客戶的忙，假如你剛好也有這種產(chǎn)品的話，客戶也會把定單下到你這里。

　　5，跟客戶介紹的時候，不要總是說,Our quality is very good.展位上面大家時間都不多。不要說一些客人沒有辦法衡量的話，怎么樣才叫好呢?

　　大公司的買家基本上都是至少大學學歷，很多都受過專門的采購培訓，他們內(nèi)部有一套定量的評估體系的。所以，最好是用你本行業(yè)的定量術語來表達，假如本行業(yè)沒有定量術語，就直接說，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements.這個XXXX公司最好是客戶應該知道的，和客戶差不多同類檔次的，或者高一點點，不要高太多的。否則要誤解的。

　　6，其實，大公司的買手最關心的不是price,quality,而是:reliability.差不多的商品，買手從不同的供應商購買，價格有點小差距，國外的公司是可以接受的。但是，買手找的供應商出問題的話，那問題就大了，歐洲還好一點，美國可以馬上就走人。所以，我們假如能站在客戶的角度考慮問題，要讓買手覺得你在所有的供應商里面，你是最reliable的，包括質(zhì)量，價格，長期供貨能力等等。

　　總之，你是在和客戶溝通，而不是被審問。一定要interactive。